お客様の快適さを追求したプレミアムな航空券予約サービス。
究極のワンストップ・フライト予約をご体験ください。
航空券予約から相談・決済までをワンストップでスムーズに提供。リアルタイムの価格比較システムと経験豊富なスタッフにより、 お客様にとって最もお得で、便利で、分かりやすい情報をご案内します。
洗練された旅行者のための包括的なトラベルソリューション。
細部まで私たちが手配いたしますので、お客様は旅そのものをお楽しみください。
Flight Search
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24/7 Support
変更、緊急時、お問い合わせに24時間体制で対応。
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Group Travel
企業の研修旅行、家族の再会、大規模なツアーグループの手配もスムーズに。複雑な調整もお任せください。
eTripBookingでは、旅は飛行機に乗るずっと前から始まっていると考えています。
私たちの使命は、信頼できる正確でタイムリーな航空情報を提供することです。
情報過多の時代において、私たちがお客様の確かな道しるべとなります。
当社のサービスをご利用いただく際の重要事項をご確認いただけます。
| 販売事業者 | eTripBooking.comJapan株式会社 |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 梶谷 正成 |
| 所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿2-15-24 ヒカリビル4F |
| 電話番号 | 03-6682-5529（受付時間：平日 10:00〜18:00） |
| メールアドレス | kajitani@etripbooking.com |
| 旅行業登録番号 | 東京都知事登録旅行業 第2-9005号 |
| 販売価格 | お客様からのご依頼内容に基づき、航空券の手配ごとに都度お見積り（電話、メール、LINE等）にてご提示する価格（税込）となります。 |
| 商品代金以外の必要料金 | ・取扱手配手数料：お客様のご手配内容（路線・航空会社等）により異なるため、お見積りの際に都度（電話、メール、LINE等にて）個別に明記いたします。 ・各種決済手数料：銀行振込手数料（お客様負担）、クレジットカード等の決済手数料 |
| お支払い方法 | クレジットカード決済、PayPay、銀行振込 |
| お支払い期限 | 航空会社が定める発券期限に準じます。ご予約後、原則として3日以内にお支払いをお願いいたします。期限を過ぎた場合は自動キャンセルとなります。 |
| 商品の引渡時期 | ご入金確認後、航空会社の発券完了後速やかにご登録のメールアドレスへEチケット控（予約番号）を送信いたします。 |
| キャンセル・変更・返金 | 航空券の発券（決済）完了後のキャンセル・変更には、航空会社規定の取消料および当社の取消手配手数料が発生します。詳細は当社の「利用規約」および「キャンセルポリシー」をご確認ください。 |
| 個人情報の取り扱い | お客様からお預かりした個人情報は、当社の「プライバシーポリシー」に基づき、航空券手配および付随する業務の目的でのみ適切に利用・管理いたします。詳細につきましては、別途定める「プライバシーポリシー」をご確認ください。 |
本規約は、eTripBooking.comJapan株式会社（以下「当社」）が提供する航空券手配サービス（以下「本サービス」）に関し、当社と本サービスを利用するお客様（以下「利用者」）との間の権利義務関係を定めるものです。本サービスは旅行業法における「手配旅行契約」に該当し、本規約に定めのない事項は当社の旅行業約款（手配旅行契約の部）が適用されます。
1. 利用者が当社の指定する方法によりお申し込みを行い、当社が旅行代金（航空券代、取扱手数料等の合計額）を受理し、手配完了の通知（Eチケット等の送信）を行った時点で、手配旅行契約が成立するものとします。
2. 満席等の理由により手配が完了できなかった場合、当社は速やかに受領した代金を全額返金するものとし、それ以上の補償責任は負わないものとします。
1. 利用者は、搭乗者の氏名（パスポート記載の正しいローマ字表記）、年齢、性別等を正確に申告するものとします。
2. 利用者の申告ミスにより、航空会社から搭乗を拒否された場合や再発券が必要となった場合、当社は一切の責任を負わず、再手配にかかる費用は利用者の負担とします。
1. 航空券の価格は変動制であり、お申し込み時の提示価格が適用されます。
2. 当社は手配の対価として、お申し込み画面に明記する「取扱手配手数料」を申し受けます。
1. 契約成立後（決済完了後）の利用者都合による変更・キャンセルについては、航空会社が定める「取消手数料・払戻手数料」および、当社が定める取消手配手数料（原則として1区間1名につき2,200円とし、手配の内容、難易度、および対応の度合い等に応じて個別に算出し、お見積り時にご提示する金額）の合計額を差し引いてご返金します。
2. LCC（格安航空会社）や各種割引運賃等、航空会社の規定により一切の払い戻しができない航空券が存在することを、利用者はあらかじめ了承するものとします。
3. ご返金は、当社が航空会社からの払い戻しを確認した後、14営業日以内に利用者の指定口座へ振り込むものとします（振込手数料は利用者負担）。ただし、クレジットカード決済を利用した場合は、原則としてクレジットカード会社を通じての返金（決済取消）とします。
1. 当社は、航空券の手配行為のみを責任をもって遂行するものであり、航空会社の運送サービスそのものについて責任を負うものではありません。
2. 天候不順、機材トラブル、ストライキ、感染症等、航空会社都合や不可抗力による欠航・遅延が発生した場合、代替便の手配や宿泊費等の補償は航空会社の運送約款に準じるものとし、当社は追加の補償を行いません。なお、欠航による払い戻しの場合でも、当社の「取扱手配手数料」は返金の対象外となります。
1. 利用者は、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、および将来にわたっても該当しないことを表明し、保証するものとします。
2. 利用者が前項に違反した場合、当社は何らの催告を要することなく契約を解除することができるものとします。
3. 前項により契約を解除した場合であっても、当社は利用者に対して一切の損害賠償責任を負わないものとします。
1. 本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して利用者と当社との間で紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
eTripBooking.comJapan株式会社（以下「当社」）は、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
お客様からお預かりした個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、パスポート情報等）を以下の目的で利用いたします。
当社は、お客様の航空券手配等を遂行するため、お客様の氏名、年齢、性別、パスポート情報等を、電磁的方法等により航空会社や手配代行業者（GDS等）に提供いたします。それ以外の場合において、法令に基づく場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。クレジットカード情報等は決済代行会社を通じて安全に処理され、当社では保持いたしません。
お客様からご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除のご請求があった場合には、ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。
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